退款政策

我們有 7 天退貨政策，這意味著您在收到商品後 7 天內可以申請退貨。

要符合退貨條件，您的商品必須處於與您收到商品相同的狀態、未磨損或未使用、帶有標籤和原包裝。您還需要收據或購買證明。

要開始退貨，您可以通過 hello@tagzero.store 聯繫我們。如果您的退貨被接受，我們將安排最合適的方式來管理退貨，例如從您的指定地址取貨，或向您發送退貨運輸標籤，以及有關如何以及將包裹寄往何處的說明。未事先要求退貨而退回給我們的物品將不被接受。

如有任何退貨問題，您可以隨時通過 hello@tagzero.store 聯繫我們。

損壞和問題
收到後請檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品，請立即聯繫我們，以便我們評估問題並採取適當的行動。

例外/不可退貨的物品
某些類型的物品不能退貨，例如襪子和任何定制產品（例如特殊訂單或個性化物品）。如果您對特定商品有任何疑問或疑慮，請與我們聯繫。我們也不接受特價商品或禮品卡的退貨。

交換
如果有庫存，我們很樂意提供與購買等值的交換。

退款
我們會在收到並檢查您的退貨後通知您，並告知您退款是否被批准。如果獲得批准，您將通過原始付款方式自動獲得退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和過帳退款。